新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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新京报讯（记者彭镜陶）“我们在山上迷路了，找了好久都没有找到下山的路，辛苦你们来带我们下去吧。”12月7日22时31分，北京市怀柔区消防救援支队桥梓消防站接到报警称，夫妻二人被困在怀柔区桥梓镇一景区内的山上。桥梓消防站立即出动一车七人赶赴现场救援。消防救援人员带着被困的夫妻下山。 图源：怀柔区消防救援支队“你们找个避风的地方呆着，保持手机电量，不要随便走动，我们很快就到。”在前往现场的路上，桥梓消防站副站长王璐电话提示迷路人员。 23时24分，消防救援人员到达山下，当时山里气温低至零下10摄氏度，考虑到迷路人员长时间呆在山上会有失温的风险，为了能快速找到迷路人员，消防救援人员联系了熟悉这片山的向导，携带器材一同上山寻找。虽然通过手机定位大致知道了迷路人员的位置，但山里气温低，山路非常难走，最陡峭的地方需要用绳索攀爬上去，给救援人员带来了极大的困难。次日2时48分，救援人员经过近三个小时的寻找59859CC威尼斯官方，终于在一处灌木丛旁找到了两名迷路人员。救援人员给他们穿好大衣，同时询问身体状况，在确认两人身体无不适后，经过短暂的调整，救援人员开始护送他们下山。下山过程中，救援人员一边小心脚下崎岖的山路，一边保护两人的安全。遇到坡度较大的路段，救援人员就利用绳索在两人身上做好保护，再将他们护送下去。清晨5时许，两名迷路人员被安全护送下山。据了解，两人在下山过程中由于手电筒没电，看不清路，偏离了原本下山的路线，才选择报警求助。怀柔消防提示：爬山前要合理规划路线和时间，多留意天气情况，天黑之前要及时下山59859CC威尼斯官方，如果迷路、受伤等要第一时间拨打救援电话求助。编辑 彭冲 校对 贾宁